Términos de Servicio de Captura

Última actualización: 20 de junio de 2026

Estos Términos de Servicio (el "Acuerdo") rigen el acceso y uso de Captura, un servicio de software como servicio (SaaS) operado por Juan Fernando Gallardo Galaviz, con domicilio en C. Miguel Hidalgo 236, Planta Alta, Primer Cuadro, Centro, C.P. 80000, Culiacán Rosales, Sinaloa, México (la "Empresa", "nosotros" o "Captura").

Al registrarte, acceder o usar el Servicio (definido abajo) — incluyendo el sitio web, la aplicación web y la extensión de navegador Chrome — aceptas este Acuerdo. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

Si usas el Servicio en representación de una empresa u organización, declaras tener la facultad para vincular a dicha entidad a este Acuerdo.

1. Definiciones

• "Servicio": la plataforma Captura en su conjunto, incluyendo el sitio web (captura.ixtli.app), la aplicación web, la extensión de Chrome, las API, y cualquier funcionalidad relacionada.
• "Cuenta": el registro individual que el Usuario crea para acceder al Servicio, autenticado mediante WorkOS (correo electrónico o proveedores de inicio de sesión compatibles).
• "Contenido del Usuario": cualquier capturas de pantalla, grabaciones de voz, texto, título, descripción, o cualquier otro material que el Usuario suba, genere o transmita a través del Servicio.
• "Plan": el nivel de suscripción contratado por el Usuario — actualmente Free (gratuito) o Pro (de paga, facturación mensual mediante Stripe).
• "Guía" o "Captura": el tutorial paso a paso generado por el Usuario a partir de capturas de pantalla, con o sin narración por voz.
• "Usuario", "tú": la persona física o moral que se registra y usa el Servicio.

2. El Servicio

2.1 Descripción

Captura permite a los Usuarios grabar flujos de trabajo dentro de su navegador (mediante una extensión de Chrome), convertir esas grabaciones en guías paso a paso editables, enriquecerlas con inteligencia artificial (descripciones automáticas, narración por voz), y compartirlas mediante enlaces públicos, privados o con control de acceso por destinatario.

2.2 Planes y suscripción

El Servicio se ofrece bajo un modelo de autoservicio, sin necesidad de contrato firmado:

• Free: acceso gratuito con límites de uso (número de guías, exportaciones de video al mes, marca de agua de Captura visible, entre otros, según se describan en la página de precios vigente).
• Pro: suscripción mensual de paga, cobrada de forma recurrente mediante Stripe, que desbloquea funciones adicionales (sin marca de agua, kit de marca propio, analíticas, narración por voz con IA, entre otras).

Los límites y funciones específicas de cada Plan pueden cambiar; consulta siempre la página de precios vigente en el Sitio.

2.3 Cambios al Servicio

Podemos modificar, agregar o eliminar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Procuraremos avisar con anticipación razonable los cambios que reduzcan funcionalidad material en el Plan Pro.

2.4 Extensión de Chrome

La extensión requiere ciertos permisos del navegador (acceso a pestañas activas, captura de pantalla visible, y opcionalmente micrófono si el Usuario activa la narración por voz) para funcionar. El uso de estos permisos se limita estrictamente a las funciones descritas en este Acuerdo y en el Aviso de Privacidad. La extensión no recopila ni transmite datos de navegación fuera de las sesiones de grabación explícitamente iniciadas por el Usuario.

3. Cuentas

3.1 Registro

Para usar el Servicio debes crear una Cuenta mediante el proveedor de autenticación WorkOS (correo electrónico u otros métodos de inicio de sesión que habilitemos). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu Cuenta.

3.2 Veracidad de la información

Te comprometes a proporcionar información verídica y actualizada al registrarte y al usar el Servicio (incluyendo, en su caso, datos de facturación).

3.3 Notificación de uso no autorizado

Debes notificarnos de inmediato a hi@ixtli.app si detectas o sospechas un uso no autorizado de tu Cuenta.

4. Contenido del Usuario

4.1 Propiedad

Conservas todos los derechos sobre tu Contenido del Usuario. No reclamamos propiedad sobre las capturas de pantalla, grabaciones de voz, ni guías que crees.

4.2 Licencia que nos otorgas

Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, copiar, procesar, transmitir, mostrar y crear versiones derivadas técnicamente necesarias de tu Contenido del Usuario, únicamente con el propósito de operar, mantener y prestar el Servicio (incluyendo el procesamiento por proveedores de inteligencia artificial descrito en la Sección 5).

4.3 Tu responsabilidad sobre el contenido

Eres el único responsable del Contenido del Usuario que generes, incluyendo asegurarte de:

• contar con el derecho y autorización necesarios para capturar y compartir las pantallas, interfaces o flujos de trabajo que grabes (por ejemplo, si grabas software de un tercero o de tu empleador);
• no incluir información sensible de terceros sin su consentimiento (datos personales, contraseñas, información financiera, datos de salud, etc.) — la herramienta de difuminado ("blur") está disponible para este propósito, pero su uso correcto es tu responsabilidad;
• que el contenido no infrinja derechos de propiedad intelectual ni leyes aplicables.

Captura no revisa de forma proactiva el contenido de las guías privadas o públicas, salvo que se nos reporte una violación a este Acuerdo.

4.4 Guías públicas y enlaces compartidos

Si marcas una guía como pública o generas un enlace de acceso compartido (con o sin límite de vistas/expiración), entiendes que cualquier persona con dicho enlace podrá visualizar el contenido correspondiente. Los controles de acceso que ofrecemos (enlace privado, invitación por correo con límite de vistas o expiración) son medidas de mitigación, no garantías absolutas de confidencialidad.

5. Uso de Inteligencia Artificial

Para generar automáticamente títulos, descripciones y narraciones de voz, Captura envía las capturas de pantalla y/o el texto correspondiente a proveedores externos de inteligencia artificial, actualmente:

• Together AI — para análisis de capturas de pantalla y generación de texto descriptivo.
• ElevenLabs — para generación de narración por voz a partir de texto (función disponible en el Plan Pro).

Estas funciones son opcionales y se activan únicamente cuando el Usuario las solicita explícitamente (botón "Generate with AI" o equivalente). No utilizamos tu Contenido del Usuario para entrenar nuestros propios modelos de inteligencia artificial. El uso que dichos proveedores externos hagan de la información que les transmitimos se rige por sus propios términos y políticas de privacidad, mismos que puedes consultar en sus sitios oficiales.

6. Pagos y Suscripción Pro

6.1 Procesamiento de pagos

Los pagos del Plan Pro se procesan a través de Stripe, quien recibe y procesa la información de tu tarjeta. Captura no almacena los datos completos de tu tarjeta de pago.

6.2 Facturación recurrente

La suscripción Pro se cobra de forma mensual y recurrente, hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación vigente, sin reembolso proporcional salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

6.3 Cambios de precio

Podemos modificar el precio del Plan Pro con aviso previo razonable. Los cambios de precio no aplicarán retroactivamente a periodos ya facturados.

6.4 Impuestos

Los precios mostrados pueden no incluir impuestos aplicables (como el IVA), los cuales se podrán agregar al momento del cobro conforme a la legislación fiscal correspondiente.

6.5 Cupones y promociones

Podemos ofrecer códigos promocionales que otorguen acceso temporal al Plan Pro sin costo. Estas promociones pueden tener vigencia limitada, número de usos limitado, y pueden ser modificadas o canceladas a nuestra discreción.

6.6 Programa de referidos

Si participas en nuestro programa de referidos, los términos específicos de dicho programa (porcentaje de descuento para el referido, porcentaje de comisión para quien refiere, tope máximo, y mecanismo de pago) se describen en la sección correspondiente del Servicio y se incorporan por referencia a este Acuerdo. Los pagos de comisiones por referidos pueden requerir información fiscal adicional conforme a la legislación aplicable.

7. Propiedad Intelectual de Captura

El Servicio, su código, diseño, marca, logotipos y cualquier tecnología subyacente son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Este Acuerdo no te otorga ningún derecho sobre dichos elementos, salvo el derecho limitado, no exclusivo y no transferible de usar el Servicio conforme a este Acuerdo.

8. Restricciones de Uso

Al usar el Servicio, te comprometes a no:

• usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, o que promuevan violencia, odio o discriminación;
• intentar acceder sin autorización a cuentas o datos de otros Usuarios;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio;
• usar robots, scrapers o medios automatizados para acceder al Servicio fuera de lo permitido por nuestras APIs oficiales;
• sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio;
• revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización previa por escrito;
• usar la extensión de Chrome para grabar contenido sin la autorización correspondiente cuando dicha autorización sea legalmente requerida.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de este Acuerdo. Al usar el Servicio, manifiestas tu consentimiento conforme a lo ahí establecido.

10. Garantías y Limitación de Responsabilidad

10.1 "Tal cual"

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

10.2 Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Empresa frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con este Acuerdo no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a la Empresa durante los doce (12) meses previos al hecho que dio origen a la reclamación, o $100 USD si el Usuario utilizó únicamente el Plan Free.

La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ni por pérdida de datos, ingresos o ganancias derivados del uso del Servicio.

Esta limitación no aplica en los casos en que la legislación mexicana aplicable (incluyendo disposiciones de protección al consumidor) no permita limitar la responsabilidad.

11. Indemnización

Te comprometes a defender e indemnizar a la Empresa frente a cualquier reclamación de terceros que derive de: (a) tu Contenido del Usuario; (b) tu incumplimiento de este Acuerdo; o (c) tu uso del Servicio en violación de derechos de terceros o de la ley aplicable.

12. Vigencia y Terminación

12.1 Terminación por el Usuario

Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu Cuenta en cualquier momento.

12.2 Terminación por la Empresa

Podemos suspender o cancelar tu Cuenta, con o sin previo aviso, si:

• incumples este Acuerdo de forma material;
• tu uso representa un riesgo de seguridad o legal para la Empresa, otros Usuarios, o terceros;
• existe falta de pago en el Plan Pro por más de 2 días.

12.3 Efectos de la terminación

Al terminar tu Cuenta, perderás acceso al Servicio y a tu Contenido del Usuario almacenado en la plataforma. Recomendamos exportar tus guías (PDF, video, HTML) antes de cancelar. La Empresa podrá eliminar el Contenido del Usuario almacenado después de un periodo razonable posterior a la terminación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de este Acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Culiacán, Sinaloa, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Si eres consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, conservas los derechos que dicha ley te otorga, incluyendo la posibilidad de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

14. Disposiciones Generales

14.1 Modificaciones a este Acuerdo

Podemos actualizar este Acuerdo de tiempo en tiempo. Notificaremos cambios materiales mediante el Servicio o por correo electrónico, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de dicha fecha constituye aceptación de los cambios.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

14.3 Cesión

No puedes cesar tus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos cesar este Acuerdo en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

14.4 Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de proveedores de hosting o infraestructura de terceros (Cloudflare, WorkOS, Stripe, Together AI, ElevenLabs, Brevo), desastres naturales, o actos gubernamentales.

14.5 Contacto

Para preguntas sobre este Acuerdo, contáctanos en hi@ixtli.app.